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Detalles originales para eventos

Información sobre los envíos

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del producto, de sí lo tenemos en stock o no, de la cantidad que haya pedido y de la personalización.

- Productos en stock sin personalizar: 4 - 5 días hábiles.
- Productos con etiquetas o tarjetas personalizadas: 5 - 7 días hábiles.
- Productos personalizados con impresión, tampografía o grabación laser: 15 - 20 días hábiles.
- Galletas de la Suerte personalizadas o con envoltorios no estandar: 15 - 20 días hábiles.

En algunos casos puntuales el plazo de entrega puede ser mayor debido a circunstancias externas, como personalizaciones especiales, problema de stock por parte de nuestros proveedores, etc. En estos casos nos pondremos en contacto con el cliente para confirmar el plazo de entrega previsto.

Gastos de envío y manipulación

Nuestros productos son de alta calidad y por eso prestamos mucha atención a empaquetar vuestros pedidos perfectamente, utilizamos cajas a medida y material para rellenar las cajas para tener una entrega correcta en tu domicilio. Vuestro pedido llega en perfectas condiciones, sin roturas y a tiempo para vuestro evento. Para los envíos dentro la península tenemos una tarifa plana de 5,95 € con agencia de mensajería. El resto de las tarifas las puede ver más abajo.

Entrega del pedido.

Los pedidos, una vez preparados, se entregan a través de una agencia de mensajería en un plazo de 24 - 48 horas si reside en la península y dependiendo del destino.

En el caso de que no se encuentre nadie en el domicilio para recibir el pedido, la agencia de transporte dejará una nota de paso en su domicilio, igualmente nosotros le avisaríamos por mail de su ausencia, indicándoles el número de expedición y teléfono de contacto de la agencia para que se ponga en contacto con ellos.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Fábrica de la Suerte no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

En el caso de que el pago del pedido no se haya realizado ya sea el total o una parte, Fábrica de la Suerte entregará el paquete con la modalidad de Contra Reembolso, bien con el 100% del total del pedido (si no es un producto personalizado) o del importe restante que quede por abonar. En el caso de envío contra reembolso se abonará igualmente un 3% con un mínimo de 3,00 € de recargo que cobra la agencia de transporte por llevarse el dinero (ésto se suma al importe total para que se pague todo a la recepción del pedido). 

Entrega de pedidos en Canarias - Ceuta - Melilla - Andorra.

Para los envíos a Canarias y Andorra se deberá abonar el 100% del pedido a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o mediante pago por PayPal. Por razones de logística no realizamos envíos de pedidos a Ceuta y Melilla.

Tened en cuenta que los Despachos de aduana de IMPORTACIÓN así como el correspondiente impuesto Insular Canario (Cabildos), o los impuestos y cargos aduaneros del resto de ciudades serán a cargo del cliente que deberá abonarlo cuando reciban el paquete. Fábrica de la Suerte se hace cargo de los gastos legalmente establecidos denominados Despacho de aduanas de EXPORTACIÓN. Por lo que cada cliente dependiendo del importe de su pedido tendrá que abonar un cargo a su Gobierno en concepto de importación y cabildos. Éstos importes podrá consultarlos en las agencias aduaneras. 

Los envíos se realizan mediante la empresa de transporte Tourline Express (902 343 322), GLS (Telf. 902 102 735) o ASM (Telf. 902 113 300).

Precios con I.V.A. incluído 

Peninsula:
 
Tourline / GLS / ASM  
Pedidos peninsulares
->
5,95 €
 
       
 
     
Andorra:
  Tourline / GLS / ASM  
Pedido < 100 € 
->
12,00 €  
Pedido > 100 € 
->
17,50 €  
Pedido > 150 € 
->
20,00 €  
Pedido > 200 € 
->
25,00 €  
Nota: No incluye gastos de Aduana
Baleares:
  Tourline / GLS / ASM  
Pedido < 100 € 
->
15,25 €  
Pedido > 100 € 
->
18,25 €  
Pedido > 200 € 
->
20,35 €  
Pedido > 300 € 
->
30,50 €  
 
 
   
Islas Canarias:

 
Tourline / GLS / ASM

Pedido < 100 € 
->
24,00 €
 
Pedido > 100 € 
->
36,00 €
 
Pedido > 250 € 
->
48,00 €

Nota: No incluye gastos de Aduana ni Impuestos locales
Ceuta y Melilla:
  Tourline / GLS / ASM  
Pedido < 200 € 
->
-

Pedido > 200 € 
-> -

Pedido > 250 € 
->
-