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Detalles originales para eventos

Productos personalizados

Diseño como tu deseas GRATIS:

Como proveedores únicos de detalles y regalos podemos personalizar tu regalito como desees.
Realizamos tu pedido sólo cuando estés satisfecho con el boceto.

En cada categoría puedes elegir un surtido de etiquetas y tarjetitas.
Si ya has elegido el tipo de etiqueta o tarjetita y has confirmado el pedido, en 24 horas recibirás el boceto elegido por correo electrónico.

Si quires cambiar algo en el texto, tipo de letra o colores , puedes decírnoslo por correo electrónico,
recibirás el cambio por email, podrás controlarlo y después confirmarlo para que podamos preparar el pedido.

Trámite:

El  pedido una vez tramitado por el cliente pasará al departamento de diseño, en el que se realizará un boceto de la personalización del producto. En el caso de que el pedido incluya fotografía y el cliente no la haya mandado quedará el boceto y en su defecto el pedido en espera de foto, por lo que no realizaremos ningún tramite hasta no recibir el documento. 

Después de que el pedido esté abonado y el boceto confirmado procederemos a la impresión de la personalización correspondiente. En algunos casos como en los burbujeros o en los productos con tarjetitas, éstas no se montarán en el producto ya que en el transporte pueden sufrir desperfectos que estropearían el producto, por lo que el montaje lo tendría que hacer el propio cliente.

Confirmación boceto:

Una vez realizado el boceto quedaremos a la espera de la confirmación por parte del cliente de la aceptación del boceto en un plazo de 24 a 72 horas.  

Si pasado ese tiempo el cliente no da confirmación del diseño, Fábrica de la Suerte se reserva el derecho de no realizar el pedido a falta de confirmación. Si Fábrica de la Suerte comprueba que el pedido es con una fecha cercana podríamos considerar la opción de impresión aunque no tengamos confirmación por parte del cliente. 

Pago:

Para iniciar la tramitación de un pedido personalizado tenemos que tener confirmación del boceto con el diseño, y al menos el 50% o la totalidad del importe total abonado por adelantado.

Devolución pedidos personalizados:

Cambio por producto defectuoso, dispone de 24 h desde su recepción para comprobar la mercancía, si comprueba que hay desperfectos tiene que comunicarlo a Fábrica de la Suerte para proceder a su cambio o devolución, al ser personalizado, el plazo de entrega puede no estar dentro de las fechas dadas de evento. Si estuviera en plazo adecuado procederemos a su envío. En éste caso los gastos de envío corren por cuenta de Fábrica de la Suerte. 

Cancelación de pedido, si el cliente una vez recibido su paquete no es de su agrado, Fábrica de la Suerte procederá a su cancelación pero se devolverá al cliente sólo el 50% del total del pedido ( gastos de administación, manipulación y envío). El cliente ha de enviar el paquete en perfectas condiciones haciéndose cargo del coste de envío. 

Plazo de entrega pedidos personalizados:

Los pedidos, una vez preparados, se entregan a través de una agencia de transporte en un plazo de 4 a 5 días si reside en la península y el pedido no es personalizado (en caso de ser personalizado el plazo de entrega puede ser de una semana) en el caso de las Islas se realizará el envío entre 5 y 7 días una vez que el pedido esté terminado (pedidos personalizados plazo de entrega en islas 7 a 10 días) dependiendo del destino mediante empresa de mensajería

- Productos que tengamos disponibles en stock el plazo de entrega es de 4 a 5 días.
- Productos que no estén en stock el plazo de entrega es de 1 semana.
- Productos con grabación láser 15 o 20 días.
- Galletas de la suerte personalizadas 15 a 20 días.
- Productos con impresión en tampografía 1 semana.
- Latas con etiquetas personalizadas 4 a 5 días.
- Caramelos, piruletas, nubes, chupa-chups personalizados y galletas con foto 1 semana.

* Si su pedido fuera urgente rogamos pregunten plazos de entrega en 2-3 días según disponibilidad